Need some advice? +420 735 729 314
Login CS EN
Agreement with the cleaning

Agreement with the cleaning

  • Zaškrtnutím „Souhlasu s čištěním“ souhlasíte, abychom prádlo vyčistili i přes potenciální rizika čištění zdůrazněny níže v souladu s ustanovením § 2594 zákona č. 89/2012 Sb.
  • I přes naši veškerou péči, použití moderních strojů a zkušený personál, čištění může mít za následek, že se po provedené službě na převzaté věci mohou objevit charakterové vlastnosti, vzniklé rozdílnou kvalitou materiálového složení, označení či opotřebení. Z těchto důvodů čistírna oděvů nemůže vzhledem k technickým a provozním možnostem zaručit bezchybné poskytnutí služby u některého druhu prádla.
  • Čištění provedeme dle našeho nejlepšího uvážení a v případě, že se bude hrozit vysoké riziko poškození, tak vám nejdřív zavoláme kvůli dodatečnému souhlasu nebo prádlo vrátíme nevyčištěné.
  • Rizika souvisejícím s čištěním jsou následující:

Hidden defects, damage and emphasis of wear and tear on textile clothing

  • After dry-cleaning, hidden defects exhibit themselves and wear and tear on the clothing is emphasised. Some parts of clothing made from highly fashionable materials cannot be cleaned whilst preserving all of the fashionable effects of a new unused product.
  • In accordance with the provisions of Section 2594 Civil Code, we would like to point out that certain defects are accentuated when cleaning is performed (impurities are washed away). Signs of wear and tear cannot be removed from clothing by being washed. The dry cleaners shall not be held liable for defects created through cleaning of a defective order. We inform you of these facts and ask for statement by you (your signature on the job order) whether you wish your order to be cleaned subject to this condition.
  • A product may exhibit the following defects:
    • • staining of dark colours onto light linings and vice versa
    • • low colour permanency – in the light, in an abrasion – bleaching, lightening, uneven colouring
    • • low colour permanency of leather edging, collars etc., combined with textiles – possibility of staining, decolouration of textile parts of clothing
    • • summer suit fabrics (trousers, jacket) – colouring disturbed by sweat (knee creases, in the area of the armpits) change in colour created cannot be removed
    • • frontal fixation (tailoring preparation) – impairment – emphasis (front part of jackets, gowns etc.)
    • • quilted/feather job orders – possibility of flattening, collapse of the quilted filling, impairment of the membrane coatings
    • • warm fleece – flattening, loosening, ripping, formation of clumps, uneven lumps
    • • ageing of artificial leather – possibility of cracking, peeling, hardening of edging and surfaces
    • • shiny patches and mechanical wear and tear cannot be completely restored – natural silk, wool etc.
    • • ties – cannot always be shaped, the quality of cleaning depends on the cut and sewing of materials cut diagonally and preparation – filler material
    • • inserted membranes – Sympatex, Goretex, etc. – possibility of impairment of integrity, rustling and similar.
    • • microporous membrane – ages, loosening of polyurethane material, creation of light to white stains – possibility of damage, creation of creases, peeling, blisters, stiffening, hardening – possibility of size change – insufficient size permanency
    • • coating treatments on the front and reverse side – lifespan of treatment including regular cleaning is approx. 2-3 years
    • • decorative elements (buttons, clasps and similar) – damage anticipated, advisable to remove before cleaning
    • • knits – loosening, stretching, loss of flexibility – cleaning will not restore this but rather emphasise it
    • • order from brushed material (light fleece) wear and tear is emphasised – abrasion
    • • flocked textiles – possibility that the effect will be washed away, even if a gentle procedure is carefully chosen
    • • synthetic velour – several soiled areas with no velour hairs – cannot be restored
    • • typ Antilox, Vlotex apod. možnost ztuhnutí až ztvrdnutí, exponovaná místa nelze obnovit
    • • clothing made from brushed microfibre – creases and some stains cannot be removed
    • • přikrývky z opakované použitých vláken – není informace o složení – možnost ztuhnutí, možná změna objemu i omaku
    • • quilts from repeatedly used fibres – no information about the composition – possibility of stiffening, change in volume and touch also possible
    • • quilts with a microfibre filling – flattening of insufficiently fixed filling, especially volume
    • • decrease in hydrophobic and other treatments, textiles, which are not permanent
    • • inexpert intervention – washed, colourless, damaged, stained etc. – cannot be restored
    • • shabby clothing – age, mechanical wear and tear – emphasised
    • • care symbols missing – diverse material anticipated – possibility of damage
    • • lining heavily soiled – cannot be cleaned without disturbing the delicate surface fabric
    • • symbol F – higher level of soiling – cannot be completely cleaned
    • • we do not assume liability for clothing with no labels (cleaning and ironing symbols).
    • • stains cannot be separately removed – some older stains cannot be removed
  • Upozorňujeme Vás na tyto skutečnosti a pro účely § 2594 občanského zákoníku rozumíme, že předáním zakázky do skříňky a zadáním objednávky přes www.laundrybox.cz nebo mobilní aplikace Corso Court, Marina Island, Five Prague si přejete provést vyčištění Vaší zakázky.

Péřové bundy a kabáty

  • Péřové bundy a některé kabáty jsou zhotoveny z tkaniny upravené z rubové strany polyuretanovým zátěrem (Rypstop). Péřová výplň je vložena do membrány nepropustné pro kapaliny. Odstranění nečistot z výrobku provádíme suchou nebo mokrou cestou v souladu s informací uvedenou na symbolech pro ošetřování, nebo podle Vašeho pokynu a v souladu s kvalitou a druhem použitého materiálu na výrobek.
  • S politováním konstatujeme, že v obou případech je předpoklad poškození, uvolnění části rubové úpravy tkaniny, možnost vzniku světlých ploch na povrchu bundy (uvolněná rubová úprava) i možnost vzniku zateklých ploch – map v okolí prošití bundy, ovlivněné omezenou možností prostupu kapaliny švy bundy. Při opakovaném provedeném čištění bundy je možnost vzniku poškození podstatně vyšší. U výrobků barevně kombinovaných je možnost zapuštění sytého vybarvení do světlých částí. U bundy je možnost záměny péřové výplně tepelně isolačním rounem vloženým do komor tkaniny. I při volbě nejcitlivějšího postupu ošetření nelze zachovat objemnost netkaného rouna vloženého do komor výrobku. Jedná se o výrobek velmi obtížně udržovatelný.
  • Upozorňujeme Vás v souladu s § 2594 občanského zákoníku na skutečnost, že kvalitativní znaky, vady výrobku se projeví po provedeném čištění. Volbou citlivého technologického postupu nelze kvalitu ovlivnit a zamezit zvýraznění, zviditelnění charakterových vlastností výrobku.
  • Upozorňujeme Vás na tyto skutečnosti a pro účely § 2594 občanského zákoníku rozumíme, že předáním zakázky do skříňky a zadáním objednávky přes www.laundrybox.cz nebo mobilní aplikace Corso Court, Marina Island, Five Prague si přejete provést vyčištění Vaší zakázky.

Závěsy a záclony

  • Po chemickém a mokrém čištění se můžou projevit skryté vady a zvýrazní se opotřebení (vyšisování od slunce, topení, narušení látky). Některé látky zhotovené z vysoce módních materiálů nelze vyčistit se zachováním všech módních efektů nového nepoužitého výrobku. V souladu s ustanovením § 2594 občanského zákoníku upozorňujeme, že provedeným čištěním (odplavením nečistot) se některé vady zvýrazní. Znaky opotřebení nelze odplavením nečistot ze záclon a závěsů odstranit. Čistírna neodpovídá za vady a škody, které by následkem čištění vadné zakázky vznikly.
  • Výrobek může vykazovat tyto závady:
    • • Pokud závěsy nebo záclony nebyly nikdy čištěny (látka neprošla před ušitím předsrážením) může dojít k jejich sražení. Každá látka je z výroby natažena a po vyčištění změní své rozměry.
    • • Chybí symboly ošetření od výrobce (mokrá, suchá cesta).
    • • Možnost sražení nití, sražení paspulky nebo légy, poškození ozdobných aplikací (nevysrážené – barevné zapuštění, flitry, tkaničky, pogumování), rozpletení třásní.
    • • Možnost odgumování látky nebo puchýřky, ztvrdnutí, polámání.
    • • Kombinace z několika materiálů (sražení třeba jednoho materiálu – pokud je závěs ze dvou nebo tří vrstev).
    • • Vnitřní materiál (třeba vatelín) – sražení, potrhání.
    • • Plastové a kovové háčky, suchý zip, ostré úchyty (kovové kruhy) mohou látku potrhat nebo zatrhat nitky – doporučujeme sundat před samotným čištěním.
    • • Žabičkové nabírání gumou – stáhnutí látky tudíž není znám přesný rozměr, zpuchření, sražení – přetržení gumičky.
    • • Vyšisování (od slunce nebo topení) zesvětlení, zeslábnutí látky – možnost protržení, díry.
    • • Některé skvrny – poškození je nevratné (objeví se po vyčištění).
  • Upozorňujeme Vás na tyto skutečnosti a pro účely § 2594 občanského zákoníku rozumíme, že předáním zakázky do skříňky a zadáním objednávky přes www.laundrybox.cz nebo mobilní aplikace Corso Court, Marina Island, Five Prague si přejete provést vyčištění Vaší zakázky.

FAQ

Common questions
About us
We are a professional dry cleaner and ironing service that will pick up your laundry and deliver it to your building without having to go anywhere, meet the opening hours, or meet anyone.
When is my order back in the locker?
You can choose from the classic delivery time, 2 working days, or express within 1 working day for an additional fee. Skin cleaning and tailoring services take about a week. Also, if you have a stain and we need to clean the clothes more times, it will take us a longer time.
Process
The whole process is very simple. Put your dirty laundry into the locker and lock it under any four-digit code. Then create an order on our website. We will take care of your order and send you payment instructions. You can find the link for online payment under your account on our website. After payment, you will receive a sms with a box number and a password.
Services we offer
We offer cleaning and laundry. If you choose this service, we will automatically clean your clothes according to the manufacturer's instructions, iron them and hang them on a hanger. Prices in the price list already include ironing. We also offer ironing only if you use, for example, a specific washing powder. You can also choose to adjust and repair clothes. With this service, the delivery time is longer, about a week. We also clean and repair shoes, here please also count on a processing time of about a week.
Orders
Registration
In the first step we will ask you for a very short registration, where we will want your name and surname, contact and the building in which you will use LaundryBox, then you can create an order.
To put your laundry to the locker
If you stand by the locker with your clothes, put it in any open locker and lock it under code by entering any four-digit number and pressing the green button. You do not give us the code. Then create an online order.
Order
If your laundry is in the locker, create an order under your profile here on the website. Fill in what service you require, what type of cover you want and the number of the locker where you put your laundry. You do not need to tell us the code you used to lock the locker.
How do I know the locker number?
The locker number is written on each locker in the front.
Collection and delivery
Is my laundry transported gently?
Your laundry is carried with extreme caution so that nothing happens.
Is it necessary to meet a courier?
LaundryBox works without having to meet our messenger or call and talk to him. You only put your laundry into the locker, we will deliver it back and notify you by sms or application that your laundry is perfectly clean ready for you.
Cleaning
How we dry-clean your order
We will take your laundry to the dry cleaners where they will decide, based on the cleaning instructions and experience, what type of cleaning to use to ensure a perfect result. We will contact you if necessary.
Payment
How and when do I have to pay?
When your order is back in the locker we send you link for secure payment. You can find the payment link on our website under your profile. After payment, we will send you number of the locker with the four-digit code to open it.
Discount 150 CZK for your first order
We give you 150 CZK discount for your first order which is applied automatically.