Potřebujete poradit? +420 735 729 314
Podmínky čištění

Podmínky čištění

  • Zaškrtnutím „Souhlasu s čištěním“ souhlasíte, abychom prádlo vyčistili i přes potenciální rizika čištění zdůrazněny níže v souladu s ustanovením § 2594 zákona č. 89/2012 Sb.
  • I přes naši veškerou péči, použití moderních strojů a zkušený personál, čištění může mít za následek, že se po provedené službě na převzaté věci mohou objevit charakterové vlastnosti, vzniklé rozdílnou kvalitou materiálového složení, označení či opotřebení. Z těchto důvodů čistírna oděvů nemůže vzhledem k technickým a provozním možnostem zaručit bezchybné poskytnutí služby u některého druhu prádla.
  • Čištění provedeme dle našeho nejlepšího uvážení a v případě, že se bude hrozit vysoké riziko poškození, tak vám nejdřív zavoláme kvůli dodatečnému souhlasu nebo prádlo vrátíme nevyčištěné.
  • Rizika souvisejícím s čištěním jsou následující:

Skryté vady, škody a zvýrazněné opotřebení textilních oděvů

  • Po chemickém čištění se projeví skryté vady a zvýrazní se opotřebení oděvu. Některé oděvní součásti zhotovené z vysoce módních materiálů nelze vyčistit se zachováním všech módních efektů nového nepoužitého výrobku.
  • V souladu s ustanovením § 2594 občanského zákoníku upozorňujeme, že provedeným čištěním (odplavením nečistot) se některé vady zvýrazní. Znaky opotřebení nelze odplavením nečistot z oděvu odstranit. Čistírna neodpovídá za vady a škody, které by následkem čištění vadné zakázky vznikly.
  • Výrobek může vykazovat tyto vady:
    • • zapuštění tmavé barvy do světlé podšívky i opačně
    • • nízká stálost vybarvení – na světle, v otěru – vyšisování, zesvětlení, nerovnoměrné vybarvení
    • • nízká stálost vybarvení kožených lemů, límců apod., kombinovaných s textilem – možnost zapuštění, odbarvení textilních částí oděvů
    • • letní oblekové tkaniny (kalhoty, sako) – vybarvení narušeno potem (podkolení lomy, v místě podpaždí) vzniklá změna vybarvení nelze odstranit
    • • frontální fixace (krejčovská příprava) – narušení – zvýraznění (přední díl sak, plášťů apod.)
    • • péřové zakázky – možnost slehnutí, sesypání péřové výplně, narušení zátěrové membrány
    • • oteplovací rouno – slehnutí, uvolnění, potrhání, vytvoření shluků, nerovnosti
    • • stárnutí koženky – možnost popraskání, oloupání, ztvrdnutí lemů i plochy
    • • lesky a mechanické opotřebení nelze zcela zrenovovat – přírodní hedvábí, vlna apod.
    • • kravaty – nelze vždy ztvarovat, kvalita čištění závislá na střihu a ušití šikmo střižené látky a přípravy – výplňový materiál
    • • vložené membrány – Sympatex, Goretex, apod. – možnost narušení celistvosti, šustění apod.
    • • mikroporézní membrána – stárne, uvolnění polyuretanové hmoty, vznik světlých až bílých skvrn – možnost poškození, vznik vrásek, loupání, puchýřů, ztuhnutí, ztvrdnutí – možnost změny rozměrů – nedostatečná rozměrová stálost
    • • zátěrové úpravy lícní i rubové – životnost úpravy včetně běžného čištění je cca 2-3 roky
    • • zdobící prvky (knoflíky, přezky apod.) – předpoklad poškození, vhodné před čištěním odstranit
    • • úplety – uvolnění, vytažení, ztráta pružnosti – čištěním se nezrenovuje, spíše zvýrazní
    • • zakázka z počesaného materiálu (odlehčený flauš) zvýrazní se opotřebení – odření
    • • povločkované textilie – možnost odplavení efektu i v případě, že je pečlivě volen citlivý postup
    • • syntetický velur – více zašpiněné plochy bez velurového vlasu – nelze renovovat
    • • typ Antilox, Vlotex apod. možnost ztuhnutí až ztvrdnutí, exponovaná místa nelze obnovit
    • • oděv zhotoven z broušeného mikrovlákna – lomy a některé skvrny nelze odstranit
    • • přikrývky z opakované použitých vláken – není informace o složení – možnost ztuhnutí, možná změna objemu i omaku
    • • přikrývky s výplní mikrovlákna – slehnutí nedostatečně fixované výplně, změna objemu
    • • snížení hydrofobity a ostatních úprav, textilií, které nejsou trvalé
    • • neodborný zásah – zaprané, bezbarvé, polámané, zapuštěné apod. – nelze zrenovovat
    • • chatrný oděv – stáří, mechanické opotřebení – zvýrazní se
    • • chybí symboly pro ošetřování – předpoklady různorodého materiálu – možnost poškození
    • • podšívka silně zašpiněná – nelze vyčistit bez narušení citlivé vrchové tkaniny
    • • symbol F – vyšší stupeň zašpinění - nelze zcela vyčistit
    • • nebereme odpovědnost za oděvy bez etiket (symboly k čištění a žehlení).
    • • skvrny nelze samostatné detašovat – některé starší nelze odstranit
  • Upozorňujeme Vás na tyto skutečnosti a pro účely § 2594 občanského zákoníku rozumíme, že předáním zakázky do skříňky a zadáním objednávky přes www.laundrybox.cz nebo mobilní aplikace Corso Court, Marina Island, Five Prague si přejete provést vyčištění Vaší zakázky.

Péřové bundy a kabáty

  • Péřové bundy a některé kabáty jsou zhotoveny z tkaniny upravené z rubové strany polyuretanovým zátěrem (Rypstop). Péřová výplň je vložena do membrány nepropustné pro kapaliny. Odstranění nečistot z výrobku provádíme suchou nebo mokrou cestou v souladu s informací uvedenou na symbolech pro ošetřování, nebo podle Vašeho pokynu a v souladu s kvalitou a druhem použitého materiálu na výrobek.
  • S politováním konstatujeme, že v obou případech je předpoklad poškození, uvolnění části rubové úpravy tkaniny, možnost vzniku světlých ploch na povrchu bundy (uvolněná rubová úprava) i možnost vzniku zateklých ploch – map v okolí prošití bundy, ovlivněné omezenou možností prostupu kapaliny švy bundy. Při opakovaném provedeném čištění bundy je možnost vzniku poškození podstatně vyšší. U výrobků barevně kombinovaných je možnost zapuštění sytého vybarvení do světlých částí. U bundy je možnost záměny péřové výplně tepelně isolačním rounem vloženým do komor tkaniny. I při volbě nejcitlivějšího postupu ošetření nelze zachovat objemnost netkaného rouna vloženého do komor výrobku. Jedná se o výrobek velmi obtížně udržovatelný.
  • Upozorňujeme Vás v souladu s § 2594 občanského zákoníku na skutečnost, že kvalitativní znaky, vady výrobku se projeví po provedeném čištění. Volbou citlivého technologického postupu nelze kvalitu ovlivnit a zamezit zvýraznění, zviditelnění charakterových vlastností výrobku.
  • Upozorňujeme Vás na tyto skutečnosti a pro účely § 2594 občanského zákoníku rozumíme, že předáním zakázky do skříňky a zadáním objednávky přes www.laundrybox.cz nebo mobilní aplikace Corso Court, Marina Island, Five Prague si přejete provést vyčištění Vaší zakázky.

Závěsy a záclony

  • Po chemickém a mokrém čištění se můžou projevit skryté vady a zvýrazní se opotřebení (vyšisování od slunce, topení, narušení látky). Některé látky zhotovené z vysoce módních materiálů nelze vyčistit se zachováním všech módních efektů nového nepoužitého výrobku. V souladu s ustanovením § 2594 občanského zákoníku upozorňujeme, že provedeným čištěním (odplavením nečistot) se některé vady zvýrazní. Znaky opotřebení nelze odplavením nečistot ze záclon a závěsů odstranit. Čistírna neodpovídá za vady a škody, které by následkem čištění vadné zakázky vznikly.
  • Výrobek může vykazovat tyto závady:
    • • Pokud závěsy nebo záclony nebyly nikdy čištěny (látka neprošla před ušitím předsrážením) může dojít k jejich sražení. Každá látka je z výroby natažena a po vyčištění změní své rozměry.
    • • Chybí symboly ošetření od výrobce (mokrá, suchá cesta).
    • • Možnost sražení nití, sražení paspulky nebo légy, poškození ozdobných aplikací (nevysrážené – barevné zapuštění, flitry, tkaničky, pogumování), rozpletení třásní.
    • • Možnost odgumování látky nebo puchýřky, ztvrdnutí, polámání.
    • • Kombinace z několika materiálů (sražení třeba jednoho materiálu – pokud je závěs ze dvou nebo tří vrstev).
    • • Vnitřní materiál (třeba vatelín) – sražení, potrhání.
    • • Plastové a kovové háčky, suchý zip, ostré úchyty (kovové kruhy) mohou látku potrhat nebo zatrhat nitky – doporučujeme sundat před samotným čištěním.
    • • Žabičkové nabírání gumou – stáhnutí látky tudíž není znám přesný rozměr, zpuchření, sražení – přetržení gumičky.
    • • Vyšisování (od slunce nebo topení) zesvětlení, zeslábnutí látky – možnost protržení, díry.
    • • Některé skvrny – poškození je nevratné (objeví se po vyčištění).
  • Upozorňujeme Vás na tyto skutečnosti a pro účely § 2594 občanského zákoníku rozumíme, že předáním zakázky do skříňky a zadáním objednávky přes www.laundrybox.cz nebo mobilní aplikace Corso Court, Marina Island, Five Prague si přejete provést vyčištění Vaší zakázky.

FAQ

Nejčastější dotazy
Kdo jsme a co děláme?
Jsme profesionální čistírna a žehlírna, která Vaše prádlo vyzvedne a doručí do Vaší budovy bez nutnosti kamkoliv chodit, dodržet otevírací dobu, nebo se s kýmkoliv setkávat.
Jak dlouho trvá vyčištění prádla?
Na výběr máte z klasické doby doručení, 2 pracovní dny, nebo expres do 1 pracovního dne za příplatek. Čištění kůže a krejčovské služby trvají přibližně týden. Také pokud máte skvrnu a musíme oděv čistit více krát, zabere nám to delší dobu.
Proces
Celý proces je velmi jednoduchý. Nejprve vložte Vaše špinavé prádlo v tašce do skříňky a zamkněte jej pod libovolným čtyřmístným kódem. Poté vytvořte objednávku na našem webu. My se postaráme o Vaši objednávku a po doručení objednávky zpět do skříňky Vám zašleme instrukce k platbě. Odkaz pro zabezpečenou platbu online naleznete pod svým účtem na našem webu. Po zaplacení Vám přijde sms a email s číslem skříňky a heslem.
Jaké služby nabízíme
Nabízíme čištění a praní oděvů. Pokud si zvolíte tuto službu, automaticky Vám oděv vyčistíme dle pokynů výrobce, vyžehlíme a pověsíme na ramínko. Ceny v ceníku již obsahují žehlení. Nabízíme také pouze žehlení pokud používáte například specifický prací prášek. Můžete si zvolit také úpravu a opravu oděvů. U této služby je doba doručení delší, přibližně týden. Čistíme a opravujeme také boty, zde také prosím počítejte s dobou vyřízení přibližně týden.
Objednávky
Registrace
V prvním kroku Vás požádáme o velmi krátkou registraci, kde budeme chtít Vaše jméno a příjmení, kontakt a budovu, ve které budete LaundryBox používat, poté můžete vytvořit objednávku.
Vložení prádla do skřínky
Špinavé prádlo vložte do kterékoliv otevřené skříňky a zamkněte pod libovolným kódem tak, že zadáte libovolné čtyřciferné číslo a zmáčknete zelené tlačítko. Kód nám nesdělujete. Poté vytvořte objednávku online.
Objednávka
Pokud máte Vaše prádlo zamknuté ve skříňce, vytvořte objednávku pod svým profilem zde na webu. Vyplňte jakou službu požadujete, jaký typ obalu, v kterém dovezeme oděv si přejete a číslo skříňky, do které Vaše prádlo vkládáte. Kód, který jste použili k uzamčení skříňky, nám nemusíte sdělovat.
Jak poznám číslo skříňky?
Číslo skříňky je napsáno na každé skříňce z přední strany.
Svoz a doručení
Je mé prádlo převáženo šetrně?
Vaše prádlo je převáženo s naprostou opatrností. Každá objednávka je zvlášť vyvěšená v autě, aby se s Vaším prádlem nic nestalo.
Je nutné se setkat s kurýrem?
Naše čistírna funguje bez nutnosti se setkat s naším kurýrem, nebo mu volat a domlouvat se s ním. Vy pouze odložíte Vaše prádlo do skříňky, my ho doručíme zpět a upozorníme Vás pomocí sms, nebo aplikace, že Vaše prádlo je dokonale čisté zpět ve skříňce.
Čištění
Jak probíhá čištění prádla
Vaše prádlo odvezeme do čistírny, kde se rozhodne na základě pokynu k čištění, případě na základě zkušeností, jaký typ čištění použijeme, aby byl výsledek dokonalý. V případě potřeby Vás budeme kontaktovat.
Platba
Jak a kdy probíhá platba
Platba probíhá skrze zabezpečenou platební bránu společnosti GoPay ve chvíli, kdy je Vaše objednávka zpět ve skříňce. Odkaz pro platbu naleznete na našem webu pod svým profilem. Po zaplacení Vám zašleme číslo skříňky s kódem, pod kterým naleznete Vaše dokonale čisté prádlo.
Sleva 150 Kč na první objednávku
Na první objednávku získáte slevu 150 Kč, která Vám bude odečtena automaticky, tedy nemusíte nic zadávat během Vaší objednávky.