FAQ | Laundrybox

Kdo jsme a co děláme?

Jsme profesionální čistírna a žehlírna, která Vaše prádlo vyzvedne a doručí do Vaší budovy bez nutnosti kamkoliv chodit, dodržet otevírací dobu, nebo se s kýmkoliv setkávat.
Jak dlouho trvá vyčištění prádla?

48 hodin, ale většinou se nám daří dodat ho dříve. Pokud Vaše objednávka obsahuje prádlo, jehož proces čištění je nestandardní, může se doba vyřízení prodloužit.
Proces

Celý proces je velmi jednoduchý. Nejprve vložte Vaše špinavé prádlo v tašce do skříňky a zamkněte jej pod libovolným čtyřmístným kódem. Poté vytvořte objednávku na našem webu. My se postaráme o Vaši objednávku a po doručení objednávky zpět do skříňky Vám zašleme instrukce k platbě. Odkaz pro zabezpečenou platbu online naleznete pod svým účtem na našem webu. Po zaplacení Vám přijde sms a email s číslem skříňky a heslem.

Registrace

V prvním kroku Vás požádáme o velmi krátkou registraci, kde budeme chtít Vaše jméno a příjmení a kontakt, poté můžete vytvořit objednávku.
Vložení prádla do skřínky

Špinavé prádlo vložte do kterékoliv otevřené skříňky a zamkněte pod libovolným kódem tak, že zadáte libovolné čtyřciferné číslo a zmáčknete zelené tlačítko. Poté vytvořte objednávku online.
Objednávka

Pokud máte Vaše prádlo zamknuté ve skříňce, vytvořte objednávku pod svým profilem zde na webu. Vyplňte, v jaké budově využíváte LaundryBox, jakou službu požadujete, jaký typ obalu, v kterém dovezeme oděv si přejete a číslo skříňky, do které Vaše prádlo vkládáte.
Jak poznám číslo skříňky?

Číslo skříňky je napsáno na každé skříňce z přední strany.

Kdy prádlo vyzvedneme a doručíme

Ve vaší budově jsme každý den brzy ráno a v tuto dobu vyzvedáváme a doručujeme Vaše objednávky.
Je mé prádlo převáženo šetrně?

Vaše prádlo je převáženo s naprostou opatrností. Každá objednávka je zvlášť vyvěšená v autě, aby se s Vaším prádlem nic nestalo.
Je nutné se setkat s kurýrem?

Naše čistírna funguje bez nutnosti se setkat s naším kurýrem, nebo mu volat a domlouvat se s ním. Vy pouze odložíte Vaše prádlo do skříňky, my ho doručíme zpět a upozorníme Vás pomocí sms, nebo aplikace, že Vaše prádlo je dokonale čisté zpět ve skříňce.

Jak probíhá čištění prádla

Vaše prádlo dovezeme do profesionální čistírny, kde se rozhodne na základě pokynu k čištění, případě na základě zkušeností, jaký typ čištění použijeme, aby Vaše objednávka byla dokonale vyčištěná. Pro jednoduchý proces můžete v objednávce zvolit možnost" Nechte to na nás".

Jak a kdy probíhá platba

Platba probíhá skrze zabezpečenou platební bránu společnosti GoPay ve chvíli, kdy je Vaše objednávka zpět ve skříňce. Odkaz pro platbu naleznete na našem webu pod svým profilem. Po zaplacení Vám zašleme číslo skříňky s kódem, pod kterým naleznete Vaše dokonale čisté prádlo.
Sleva 150 Kč na první objednávku

Na první objednávku získáte slevu 150 Kč, která Vám bude odečtena automaticky, tedy nemusíte nic zadávat během Vaší objednávky.

Kategorie dotazů

1.Hlavní otázky

2.Objednávky

3.Svoz a doručení

4.Čištění

5.Platba

1. Hlavní otázky

Kdo jsme a co děláme?

Jak dlouho trvá vyčištění prádla?

Proces

2. Objednávky

Registrace

Vložení prádla do skřínky

Objednávka

Jak poznám číslo skříňky?

3. Svoz a doručení

Kdy prádlo vyzvedneme a doručíme

Je mé prádlo převáženo šetrně?

Je nutné se setkat s kurýrem?

4. Čištění

Jak probíhá čištění prádla

5. Platba

Jak a kdy probíhá platba

Sleva 150 Kč na první objednávku

Kategorie dotazů

1.Hlavní otázky

2.Objednávky

3.Svoz a doručení

4.Čištění

5.Platba

Kdo jsme a co děláme?

Jak dlouho trvá vyčištění prádla?

Proces

Registrace

Vložení prádla do skřínky

Objednávka

Jak poznám číslo skříňky?

Kdy prádlo vyzvedneme a doručíme

Je mé prádlo převáženo šetrně?

Je nutné se setkat s kurýrem?

Jak probíhá čištění prádla

Jak a kdy probíhá platba

Sleva 150 Kč na první objednávku

Přihlásit se